FAQ

Preguntas Frecuentes

En esta sección encontrará todas las preguntas frecuentes.
Si necesita más información, no dude en contactarnos por teléfono Al +34971593167 !!Llamar ahora ¡¡

Están las motos aseguradas?

Sí, todas nuestras motos cuentan con seguro obligatorio, ocupantes y responsabilidad civil voluntaria hasta 50.000.000€

Se puede contratar y añadir mas coberturas desde la web.

¿Que tipos de pago se aceptan para alquilar una moto?

Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta de debito y tarjeta de crédito. Aceptamos el pago de su moto aun que no sea el conductor.

Como puedo alquilar o reservar una moto?

Puede alquilar una moto simplemente haciendo clic en el botón de inicio introduciendo el lugar, día y hora de recocida y devolución, en el menú o llamando al +34 971 593167. y un asesor le atenderá y le responderá a todas sus dudas.

¿Puedo cambiar o modificar mi reserva de la moto después de haber recibido el bono de confirmación ???

Si.
Si desea cambiar, modificar o cancelar su reserva de una moto, llamando al +34 971593167 o comunicándose con nosotros a través de los contactos provistos en la página de Contactos.

¿Dónde puedo recoger la moto y dónde debo devolverla?

Puede recoger la moto en una oficina. y devolverla en otra oficina informando con una antelación mínima de 2 días y abonando los cargos establecidos en la tarifa general vigente por cambio de ubicación o one way . listado de oficinas cercanas

Que debo de hacer si la moto se avería ?

Si su moto se avería por favor contacte con la oficina mas cercana o llame al call center y le informaran de como proceder.  Tel: +34 971 593167

Entregan motos fuera de la oficina?

Sí, disponemos de servicio minibús gratuito para entrega y recogida de clientes en puertos de Mahon, puerto de Ciudadela y aeropuerto de Menorca, también le podemos entregar la moto en la ubicación que elija por un suplemento adicional.

¿Cuándo me puedo poner en contacto ?

Puede llamarnos en horario de oficina al teléfono . +34  971593167
tenga en cuenta que no todas las sucursales de Menorca tiene el mismo horario de apertura o cierre.

¿Hay mapas de Menorca en la moto?

Sí, si lo desea, le proporcionaremos mapas e información sobre la isla Menorca de forma gratuita.

¿Cuánto tendré que dejar de fianza al alquilar mi moto?

Si es la primera vez que alquila una moto o scooter con nosotros, debe saber que tendrá que dejar una fianza cuando le entreguemos su moto de alquiler. Lo habitual es que la fianza se bloquee en una tarjeta de crédito en el mismo momento de la recogida de la moto, si es de debito se efectuá un cargo.  por esto es importante que se asegure de disponer de fondos suficientes para que podamos realizar el bloqueo o cargo. En Autos Valls Rent a Car ofrecemos también la posibilidad de poder abonar la fianza en tarjeta de crédito/débito de persona acompañante que no figure en el contrato como conductor principal.

Grupos  Franquicias  Edad mínima  Antigüedad permiso conducir Fianza requerida “Tarifa Base” Fianza requerida “Tarifa Premium”
I 700€ 21 2 años 700€ Existe la posibilidad de contratar un seguro de reducción franquicia al 50%
I1 300 € 19  1 años 300 € Existe la posibilidad de contratar un seguro de reducción franquicia al 50%
I2 300 € 21  2 años 300 € Existe la posibilidad de contratar un seguro de reducción franquicia al 50%
J 700 € 21  3 años 700 € Existe la posibilidad de contratar un seguro de reducción franquicia al 50%
J1 900€ 25 3 años 900€
K 1500€ 25 5 años 1500€
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